Tajtell

Direktmarketing

Kundenbindungen schaffen

Beim Direktmarketing handelt es sich darum, einen Kunden individuell anzusprechen und dessen Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken. Nach der ersten Kontaktaufnahme wird eine Beziehung mit dem Kunden aufgebaut, um Informationen, Daten und Interessen herauszufinden und zu sammeln. So schafft sich ein Unternehmen ein Bild über seine Kunden. Wenn der Kunde viel gezielter angesprochen wird, besteht auch die Möglichkeit Produkte und Dienstleistung viel besser an die Wünsche der Kunden anzupassen. Ziel dieser Dienstleistung ist nicht unbedingt ein sofortiger Verkaufsabschluss, sondern in stärkerem Masse eine langfristige Kundenbindung.

Telefonmarketing

Bei uns ist das Telefon im Direktmarketing systematisch eingesetzt. Es dient zur Gewinnung von Kunden, zur Kundenbetreuung und -bindung, sowie zur Unterstützung des Vertriebs und zu Servicezwecken.

Aktives Telefonieren – Outbound Outbound Verbindungen sind ausgehende Telefonate

Hier werden aktiv potentielle Kunden angerufen. Outbound Kampagnen können verschiedene Ziele verfolgen:

Vereinbarung von Termine / Außendienstunterstützung

Wir können für Ihre Vertriebsbeauftragten Besuchs- oder Vorführtermine für Beratungs- und Verkaufsgespräche ausmachen. Alle notwendigen Informationen für die Gesprächsvorbereitung erhalten Sie durch den Kontaktreport.

Vorstellung und Verkauf Ihrer Dienstleistungen und Produkte

In Ihrem Namen übernehmen wir die Aufgaben Ihres Beauftragten und bieten Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt am Telefon an. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter werden individuell auf den von Ihnen gewünschten Servicegrad geschult, um erfolgreich auftreten zu können.

Marktanalysen

Sie wollen wissen, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen vom Kunden bewertet sind? Wie wird Ihre neue Dienstleistung oder Ihr neues Produkt vom Markt akzeptiert? Für Sie setzen wir Interviewbögen auf und ermitteln zuverlässige Informationen für Ihre Marketingplanung.

Qualifizierung von Adressen

Wir prüfen Ihrer Adressen im Vorfeld einer Aktion, ermitteln der Namen und Funktionen aller Entscheider, damit Ihre Botschaft bei dem Einkäufer , Entscheider, Berater , Anwender und den Multiplikatoren ankommt.

Inbound – Anrufe annehmen Inbound Verbindungen sind eingehende Telefonate

Hier rufen die Kunden selbst beim Unternehmen an. Inbound Leistungen sind wie folgt:

Passives Telefonmarketing

Die hohe Erreichbarkeit per Telefon gilt als ein entscheidender Erfolgsfaktor. Über 80% der Entscheider oder potenzielle Kunden greifen zum Telefon, um Produkt- und Preisinformationen abzufragen. Wir übernehmen komplette „Anrufspitzen“ für Sie und aus diesem Grund zählen wir als ein verlässlicher Partner. Was gewinnen Sie? Geld, Zeit und gleichzeitig sparen Sie Personal.

Lassen Sie Ihre Anrufe annehmen, nutzen Sie die Vorteile, die das Telefon heute bietet. Die Fax-und Onlinediensten stehen Ihnen natürlich auch zur Verfügung.

Marketing-Support

Stellen Sie sich vor, Sie haben Ihre Marketingaktivitäten geplant und durchgeführt. E-Mails sind raus, die Anzeige wurde geschaltet. Nun haben Sie ein klares Ziel: möglichst viele Feedbacks. Tajtell steht Ihren Kunden, die Kontakt mit Ihnen aufnehmen wollen, jetzt zur Verfügung. Wir machen die Beratung, Informierung und bearbeiten gerne sämtliche Bestellungen. Machen Sie sich keine Sorgen um Ihre Kunden, Produkte und Dienstleistungen, wir sind kompetent und zuverlässig und wir sind für Sie da!

Büro-Services

Sie sind Außendienst orientiert und Ihnen reicht ein Anrufbeantworter nicht aus? Wir haben eine attraktive Lösung für Sie. Unser Tajtell Call-Center nimmt in Ihrem Namen Gespräche an, versendet Unterlagen, gibt Informationen und kümmert sich um das “follow up”. Ihre komplette Korrespondenz übernehmen wir auch, erstellen Grafiken und verwalten Ihre Daten.